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Política de reembolso

Última actualización: julio de 2026

Productos digitales

Todos los productos de apuntes.click son bienes digitales de entrega inmediata (PDFs, checklists y microcursos). Por la naturaleza de estos productos, una vez que el archivo ha sido descargado, en general no aplicamos reembolsos automáticos.

Cuándo sí aplicamos reembolso

Procesamos un reembolso completo en los siguientes casos:

• El archivo descargado está dañado o no se puede abrir
• El producto entregado no corresponde al que compraste
• Hubo un cobro duplicado por error
• No pudiste acceder al archivo y nos lo comunicaste dentro de los 7 días siguientes a la compra

Cuándo no aplicamos reembolso

• El archivo fue descargado correctamente y funciona bien
• El contenido no cumplió tus expectativas personales (te recomendamos revisar la descripción del producto antes de comprar)
• Han pasado más de 7 días desde la compra

Plazo para solicitar un reembolso

Tienes 7 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso en los casos que aplican. Pasado ese plazo, no podemos garantizar la devolución.

Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a apuntesclick@gmail.com con:

• Tu nombre y correo electrónico con el que compraste
• El nombre del producto adquirido
• El motivo de la solicitud

Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si el reembolso procede, se gestiona a través del mismo método de pago utilizado en la compra.